OBJETIVO: Utiliza la mensajería instantánea para mejorar la atención al cliente, reforzar la comunicación y apoyar tus ventas.
AGENDA:
08:30: Bienvenida a los asistentes.
08:35: Desarrollo del taller:
o Configuración y puesta en marcha de la herramienta: instalación, personalización del perfil y opciones básicas para comenzar a utilizarla en el negocio.
o Organización de la comunicación con clientes: gestión de conversaciones, mensajes automáticos, etiquetas, listas de difusión y mejora de la atención al cliente.
o Uso comercial y de marketing: enlaces directos, conexión con redes sociales, catálogos, ventas y acciones combinadas con campañas de email marketing.
10:00: Fin de la jornada.